Cuando se produce el pago con tarjetas, no se permiten devoluciones en efectivo. El procedimiento de reembolso se rige por las normas de los sistemas de pago internacionales.
El procedimiento de devolución de los artículos se regula por el artículo 26.1 de la Ley Federal de Protección de los Derechos del Consumidor.
El consumidor tiene derecho a rechazar los artículos en cualquier momento antes de su transferencia, y después de la transferencia de los artículos - dentro de siete días
La devolución de un producto de buena calidad es posible si se conserva su presentación, las propiedades del consumidor, así como un documento que confirme el hecho y las condiciones de compra del producto especificado
El consumidor no tiene derecho a rechazar un producto de calidad apropiada con propiedades definidas individuales, si el producto especificado puede ser utilizado exclusivamente por la persona que lo compra
Si el consumidor rechaza el producto, el vendedor debe devolver la cantidad de dinero pagada por el consumidor en virtud del contrato, con excepción de los gastos del vendedor por la entrega de los productos devueltos por el consumidor, no más tarde de diez días después de la fecha de la solicitud del consumidor.
Para devolver fondos a una tarjeta bancaria, debe rellenar "Solicitud de devolución de fondos", que se envía a petición de la empresa por correo electrónico y enviarla junto con una copia del pasaporte adjunta a info@artforintrovert.com Los reembolsos se devuelven a la tarjeta bancaria en un plazo de 21 (veintiún) días hábiles a partir de la fecha de recepción del "Estado de Reembolso" por la Compañía. Para devolver fondos por operaciones realizadas con errores, debe solicitarlo con una solicitud por escrito y adjuntar una copia del pasaporte y los cheques / recibos que confirmen la cancelación errónea. Esta solicitud debe ser enviada a info@artforintrovert.com
El importe del reembolso será igual al importe de la compra. El plazo para la consideración de la Solicitud y la devolución de fondos comienza a calcularse desde el momento en que la Compañía recibe la Solicitud y se calcula en días hábiles, excluyendo los días festivos / fines de semana.